دخول ولي الأمر إلى حساب منصة مدرستي
ولي الأمر لا يستخدم مسار Microsoft المخصص للطالب. وفق صفحة مدرستي الحالية ودليل وزارة التعليم لأولياء الأمور، يبدأ الدخول من ولي الأمر والإداريين/الدخول الموحد، ثم ينتقل ولي الأمر إلى نظام نور بحسابه. يوضح الدليل كذلك أن بيانات ولي الأمر في نور وارتباطها بالمدرسة ورقم الجوال المسجل عوامل مهمة للوصول واستعادة البيانات.
خطوات دخول ولي الأمر
- افتح الصفحة الرئيسية لمنصة مدرستي.
- اختر تسجيل الدخول.
- اختر المسار الذي يحمل اسم ولي الأمر والإداريين أو الدخول الموحد المخصص لأولياء الأمور، بحسب التسمية الظاهرة.
- عند الانتقال إلى نظام نور، استخدم حساب ولي الأمر في نور.
- بعد المصادقة، عد إلى مدرستي وتأكد أن دور ولي الأمر والخدمات المرتبطة بالأبناء ظاهرة.
لا تستخدم بريد الطالب في خيار Microsoft للوصول إلى حساب ولي الأمر. هذا قد يفتح حساب الطالب أو يؤدي إلى حلقة دخول بحساب غير مقصود. راجع دليل دخول الطالب فقط عندما تكون المشكلة تخص حساب الطالب نفسه.
ما علاقة نور بحساب ولي الأمر؟
دليل وزارة التعليم لأولياء الأمور يذكر ثلاثة أمور مهمة:
- اكتمال بيانات ولي الأمر وصحتها في نظام نور.
- ارتباط بيانات ولي الأمر بالمدرسة.
- اعتماد رقم الجوال المسجل في نور لتلقي بيانات حساب الطالب واستعادة كلمة المرور.
هذه علاقة موثقة في الدليل الرسمي، وليست تخمينًا. لكننا لا نفترض أن تعديل البيانات يتم من داخل مدرستي؛ إذا كانت بيانات نور ناقصة أو قديمة، استخدم القناة الرسمية المناسبة لنور أو راجع المدرسة.
إذا لم يظهر دور ولي الأمر
ابدأ بتحديد مكان التوقف:
لم تصل إلى نظام نور
ارجع إلى مدرستي واختر دور ولي الأمر بدل مسار الكادر التعليمي والطلاب. إذا لم يظهر الخيار أو لم تعمل الصفحة، افحص المتصفح والرابط.
دخلت نور لكن لم تعد إلى مدرستي
تأكد أنك بدأت من مدرستي وأن المتصفح لا يمنع التحويل أو الكوكيز. جرّب نافذة عادية ومتصفحًا محدثًا. هذه نصيحة تشخيص عامة وليست شرطًا معلنًا من الوزارة.
دخلت مدرستي لكن بيانات الأبناء غير ظاهرة
بما أن الدليل يربط الوصول بصحة بيانات ولي الأمر وارتباطها بالمدرسة في نور، فراجع تلك البيانات عبر القناة الرسمية أو مع المدرسة. لا تحاول إصلاح المشكلة باستخدام حساب الطالب.
لا تعرف حساب نور أو بيانات الدخول
هذه مشكلة حساب ولي أمر، وليست مشكلة Microsoft للطالب. لا نقدم خطوات غير موثقة لاستعادة اسم مستخدم نور. استخدم خدمة الاستعادة الرسمية الظاهرة لك أو دعم المدرسة/الوزارة. ويمكنك مراجعة دليل نسيان بيانات الدخول لفهم الفرق بين أنواع الحسابات.
استعادة كلمة المرور لولي الأمر
تدرج منصة مدرستي خدمة استعادة كلمة المرور لدور ولي الأمر، وتوجه إلى خيار التسجيل/استعادة كلمة المرور واستكمال البيانات المطلوبة. كما يذكر دليل ولي الأمر أن رقم الجوال في نور معتمد لاستعادة كلمة المرور. ابدأ من خدمة استعادة كلمة المرور الرسمية، ولا تستخدم استعادة Microsoft إلا إذا كنت بالفعل في شاشة Microsoft لحساب مختلف. يشرح دليل نسيان كلمة المرور مسارات الاستعادة حسب الشاشة.
ما الذي يحتاج إلى دعم رسمي؟
- عدم ارتباط ولي الأمر بالطالب أو المدرسة رغم صحة الدخول.
- رقم جوال قديم أو غير صحيح في السجل الرسمي.
- نجاح الدخول إلى نور مع فشل الرجوع إلى مدرستي في أكثر من جهاز ومتصفح.
- ظهور دور أو بيانات لا تخص الحساب.
خدمة تسجيل الدخول الرسمية تعرض قنوات الدعم، ومنها الرقم 19996 والبريد USC@MOE.GOV.SA. تحقق من صفحة الخدمة قبل التواصل لأن بيانات الاتصال قد تتغير.
أسئلة أولياء الأمور
هل أستطيع الدخول بحساب الطالب؟
حساب الطالب ومسار ولي الأمر منفصلان. استخدم مسار ولي الأمر للوصول إلى خدمات المتابعة المخصصة لك.
هل يجب أن يكون رقم جوالي صحيحًا في نور؟
نعم، يذكر دليل وزارة التعليم أن رقم الجوال المسجل في نور هو المعتمد لتلقي بيانات حساب الطالب واستعادة كلمة المرور.
هل حساب Microsoft مطلوب لولي الأمر؟
صفحة الدخول الحالية تخصص Microsoft لمنسوبي المدرسة والطلاب، بينما ولي الأمر له مسار دخول موحد منفصل.
دخلت لكن لا أرى جدول ابني، هل الحساب معطل؟
ليس بالضرورة. خدمة «جدولي» الرسمية مدرجة لولي الأمر، لكن غياب بيانات الابن قد يرتبط بربط السجل أو الصلاحية. راجع المدرسة أو البيانات الرسمية بدل تكرار كلمة المرور.
هل أنشئ حسابًا جديدًا بنفسي؟
لا يقدم هذا الدليل إجراء إنشاء حساب؛ خدمة الدخول تشترط حسابًا مفعّلًا، ودليل ولي الأمر يربط البيانات بسجل نور والمدرسة.