دليل الدخول والحساب
اختر دورك أو نوع المشكلة. كل صفحة تعالج نية بحث مختلفة وتوضح ما هو رسمي وما هو تشخيص عام.
الدليل 01تسجيل دخول الطالب إلى منصة مدرستي
طريقة دخول الطالب إلى منصة مدرستي، واختيار مسار Microsoft الصحيح، وما يلزم فحصه عند نسيان البيانات أو تعطل الدخول.
الدليل 02تسجيل دخول المعلم إلى منصة مدرستي
مسار دخول المعلم إلى مدرستي بحساب Microsoft المدرسي، مع تشخيص مشاكل كلمة المرور والحساب والمتصفح ومتى يلزم دعم المدرسة.
الدليل 03دخول ولي الأمر إلى حساب منصة مدرستي
طريقة دخول ولي الأمر إلى مدرستي، وعلاقة بيانات نور ورقم الجوال بالوصول، والفرق بين حساب ولي الأمر وحساب Microsoft للطالب.
الدليل 04نسيت كلمة مرور منصة مدرستي
مسار واضح لاستعادة كلمة مرور مدرستي حسب شاشة الدخول: خدمة مدرستي الرسمية، حساب Microsoft المدرسي، أو حساب ولي الأمر في نور.
الدليل 05نسيت اسم المستخدم أو بيانات الدخول إلى مدرستي
تحديد نوع حساب مدرستي عند نسيان اسم المستخدم، وما هو موثق للطالب والمعلم وولي الأمر من دون اختراع خدمة استرداد غير موجودة.
الدليل 06حل مشكلة تسجيل الدخول إلى مدرستي عبر مايكروسوفت
تشخيص تعطل Microsoft عند دخول مدرستي: الحساب الخاطئ، كلمة المرور، التحقق، الجلسة والمتصفح، مع فصل خطأ Microsoft عن عطل مدرستي.
الدليل 07حساب مدرستي مقفل أو لا يقبل بيانات الدخول
الفرق بين كلمة مرور خاطئة ومنع Microsoft المؤقت ومشكلة تفعيل مدرستي، وما يجب فعله من دون تكرار المحاولات.
الدليل 08تسجيل الدخول إلى مدرستي من الجوال
دخول منصة مدرستي من متصفح الجوال، واختيار دور الطالب أو المعلم أو ولي الأمر، وحل مشاكل التحويل والجلسة على Android وiPhone.
الدليل 09مشكلة رمز التحقق عند الدخول إلى منصة مدرستي
ماذا تفعل إذا لم يصل رمز تحقق Microsoft أثناء دخول مدرستي، وكيف تفحص وسيلة التحقق وتتجنب الحظر والخلط مع خدمة مدرستي.
الدليل 10منصة مدرستي لا تفتح أو لا تسجل الدخول من المتصفح
خطوات عملية عندما لا تفتح مدرستي أو تتعطل صفحة Microsoft أو تتكرر شاشة الدخول، مع فصل مشكلة الصفحة عن الحساب.